Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes à distance conclues sur le site Téesse entre le vendeur et des consommateurs.

1. Vendeur

[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION] – [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION] – SIRET 52763055200026 – [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION].

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des fondants parfumés, brûleurs et coffrets sont indiquées sur leurs fiches produits. Les photographies sont présentées avec le plus grand soin mais peuvent présenter de légères différences de rendu.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande. Mention TVA : [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION]. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commande

Avant validation, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs. La validation finale implique une obligation de paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens proposés lors de la commande. La commande n’est définitive qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Mode de livraison proposé : Mondial Relay, selon les modalités affichées lors de la commande. Délai annoncé : [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION]. Lorsque la livraison est offerte au-delà d’un seuil, ce seuil est indiqué sur le site au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Sauf exception légale, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation. Il peut utiliser la fonctionnalité « Renoncer au contrat ici », accessible sur le site, ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté.

Après notification de la rétractation, les biens doivent être renvoyés dans le délai légal à l’adresse suivante : [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION]. Sauf indication contraire ou obligation légale, les frais directs de retour restent à la charge du consommateur.

8. Remboursement

En cas de rétractation valable, le vendeur rembourse les sommes dues dans les conditions et délais prévus par le Code de la consommation. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition, selon le cas.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

10. Responsabilité et sécurité

Les fondants et brûleurs doivent être utilisés conformément aux instructions et avertissements figurant sur les produits et leurs fiches. Le vendeur ne saurait être responsable d’un usage contraire aux consignes de sécurité.

11. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au service client sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Médiation de la consommation

Après réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION].

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.